Réservations :

Les réservations seront uniquement prise par téléphone et pour toute confirmation un acompte de 30% sera demandé.
Le solde sera a payer lors de l’arrivée de l’animal à la pension.
Tout acompte sera perdu si l’animal n’est pas confié à la pension (sauf cas de force majeur sur base de justificatif ex: certificat de décès)

Vaccinations :

Les chiens devront être en ordre de vaccination pour la maladie de Carré, l’hépatithe, la parvovirose, la leptospirose et la toux des chenils.
Tous les animaux seront traités contre les parasites internes (vers) et externes (puces, tiques) avant l’arrivée à la pension.
Pour le cas où un traitement serait nécessaire durant le séjour, il sera facturé au propriétaire.

Nous demandons une visite préalable au séjour afin de faire connaissance et qu’il se familiarise avec l’environnement. A l’issue de cette visite, nous nous réservons le droit de refuser un animal qui aurait un comportement inadéquat envers les êtres humains ou envers les congénères.

Les animaux malades ou contagieux seront refusés également et les acomptes non remboursés.

Arrivées et départs :

Les arrivées se feront de 14 h à 17h du lundi au vendredi, le samedi de 9h à 11h
Les départs se feront de 9h à 11h du lundi au samedi

Fermeture le samedi  après-midi, dimanche et jours fériés.

A l’arrivée, le passeport accompagnera l’animal pour la durée du séjour, le solde sera également payé le jour de l’arrivée.

Les tarifs sont calculés à la nuitée sur base des horaires d’arrivées et départs. En cas de débordement une nuit supplémentaire sera facturée.

Afin de ne pas dérégler le système digestif de votre chien, nous vous demandons de fournir la nourriture en quantité suffisante pour la durée du séjour.

Les reprises anticipatives ne donnent pas droit au remboursement des nuits perdues, et toute reprise en dehors des heures d’ouverture seront facturées 30€ par animal.

Traitements médicaux :

Pour les animaux avec traitements médicaux, nous vous demandons d’apporter la quantité suffisante pour la durée du séjour et un supplément de 2€ par jour sera facturé.

La pension ne pourra être tenue pour responsable si :
une maladie survient pendant ou après le séjour(sauf en cas de faute du responsable de la pension)
les effets personnels des animaux sont dégradés pendant le séjour( couettes, jouets, laisse…)
Tout dégât commis par l’animal  sur les installations pendant son séjour seront à charge du propriétaire (sur base de devis), et selon la nature des dégâts, nous nous réservons le droit de refuser l’animal à l’avenir.

Si à la fin du séjour, l’animal n’est pas récupéré à la date prévue, un recommandé sera adressé au propriétaire et dans les 15 jours, l’animal sera confié à une association de protection des animaux.
Les créances éventuelles seront transférées par voie judiciaire à un huissier de justice.